ДТП на арендованном автомобиле за границей: личный опыт и много советов

4282

После посещения самых крутых дорог по версии Top Gear – Трансфэгэрашское шоссе в Румынии (Transfăgărăşan, DN7C) и перевал Стельвио в Италии (Passo dello Stelvio) – выбрать другую дорогу, от которой пришел бы в такой же восторг, было сложно! Но хотелось чего-то нового и красивого.

Перевал Стельвио в Италии.

Как-то я пересмотрел фильм «Квант милосердия» и вначале увидел крутую картинку природы и отличной погони на озере Гарда. Нам срочно надо туда и желательно на таких же машинах)) Только посмотрите, какая красота! Желательно на большом экране и с хорошим звуком.

Чтобы ездить там на такой же машине, я, конечно, погорячился, но некоторые детали из фильма перекочевали в мою историю практически так же)

Решили, что в этот раз ехать на своей машине далеко и долго, значит, надо лететь и брать авто в аренду. Билеты куплены, авто забронировано, летим! Гарда прекрасна!

В фильме Джеймс Бонд ездил вокруг Гарды на Aston Martin, нам же дали... «фиатик»)))

В целом машина ОК, экономна и свежа, ну и дешевая в аренде.

Все случилось 27 апреля, как раз в мой день рождения. Прекрасная погода, настроение отличное, машина хоть и не спортивная, но вполне позволяющая комфортно перемещаться. Выезжаем из Сирмионе по кругу Гарды. Решили, что будем просто кататься, смотреть виды, заезжать в городки и набираться впечатлений. Погнали!

Позавтракали пиццей и вкусным кофе в городке Сало, чем-то он напомнил хорватский Ровинь. То ли мы долго ели, то ли погода резко ухудшилась, но пошел дождь. Пришлось ходить под дождем по улочкам. Дождь не прекращался, и мы даже купили зонт. Китайский зонт в Италии, у китайца в китайском магазине. Но качественный, относительно)).

Ах да, был прикол и в городке Сало. В какой-то момент у нас в руках оказались какие-то кульки и салфетки, кажись, после поедания мороженного. Мы граждане сознательные – нужно найти урну, чтобы это быстренько выкинуть. И только подумали – вот тебе сразу урна, да и, че там, практически в магазине, да еще и такая высокая, стильная. Здорово, бросаем. Бросили, идем дальше. Оборачиваемся: вышел продавец и вытаскивает оттуда наш мусор, совсем не в духе. Что за!? Непонятно, а рядом еще один магазин и такая же «мусорка», только в ней стоят зонты. О, как стыдно, мы бросили мусор в корзину для зонтов... как стыдно...

Дальше поехали искать тропу Джеймса Бонда.

Красивые виды вокруг. А впереди – видите? Там вот и началась гонка в фильме с перестрелкой!

А вот какой тоннель крутой!

Не особо спеша, мы «додрифтили» до Рива-дель-Гарда. Как по мне, это самое живописное место на Гарде. Городок окружен горами, и куда бы ты ни смотрел, вокруг прекрасные виды. Гляньте, как там красиво!

Очень и очень круто!

А тут почти Норвегия.

Шел дождь, особо не погуляешь уже, а впечатлений выше крыши. Едем дальше. Домой поехали через Мальчезине, таким образом решили объехать озеро, а завтра, возможно, вернуться в обратную сторону... Кстати, в Мальчезине есть канатная дорога, которая поднимает вас на гору Монте Бальдо, откуда открываются крутые виды. В апреле, конечно, бывает холодно и дождливо.

Наше ДТП на Гарде

Случилось это прямо вот здесь (откройте, чтобы понять местность).

Заехали в город Бардолино. Дождь закончился. Едем себе потихоньку, приближаемся к кругу. Сбрасываю ногу с газа, смотрю в зеркало заднего вида – еще шире сделал глаза – сзади приближается машина на определенно большой скорости. И судя по тому, где она, а где мы, объезжать не собирается, а просто несется, догоняя нас. Я лишь успеваю чуток взять правее и тут БААААБААААХ... Головой об подголовник и все замерло, стали...

Пауза. Не знаю, секунд 10. Понимаю, что нас ударили, сразу поворачиваюсь к ребенку, он перепуган, я к нему, к жене. Те не поймут, что случилось. «Нас ударили! С вами все в порядке?» – «ДА!». Фуууух.

Далее машина, которая ударила, начинает объезжать нас и отъезжать.

ЭЭЭЭЭЭ, стой Х*%:№@, стоооой! Кричу водителю (за рулем была женщина): СТОП! Сигналю. Ору, сигналю! Машина объезжает нас и стает метрах в семи от нас.

Стала. Ну, хорошо хоть не сбежала!

Вышел из машины, полез к малому, расстегнул его, и мы все выбрались. Еще раз всех ощупал, потрусил, успокоился. Ну как успокоился, все равно, нервное непонятное состояние.

Дальше иду к «барышне».

«Are you ok?»

«Брбрбрбрбрб-бонжу-бллааа», – она как начала разговаривать, я понял, что женщина пьяная.

Сразу включаю камеру и начинаю фотографировать машины: наш «фиат». Визуально удар, вроде, не сильный, но защита и бампер как-то залезли под колесо и не давали передвигаться, если бы я захотел. Пришлось бы отламывать, чтобы машина поехала. Позже так и сделали... Короче, бампер и чуток крыло, ну и стопак с противотуманкой.

Ее «тойота», как видите, тоже не очень далеко может ехать. Повезло чуть меньше. Бампер, фара, крыло, капот и что-то под капотом. Ее потом еле завели, а когда завели двигатель работал очень громко и что-то там терлось.

Пока я фотографирую, дамочка ходит за мной и что-то причитает. Я опять к ней, спрашиваю, все ли в порядке? Она мне пытается что-то сказать, но я ни-че-го не понимаю. Спрашиваю по-английски. Даже не понимает. И тут я вообще отключился, видимо, перенервничал, и задаю ей вопрос на русском «Можно вас сфотографировать?» )))) И фотографирую ее!

Достаю документы и подхожу к виновнице аварии. Показываю телефон прокатной конторы, даю понять: набери, спроси, что делать?! Хотя, зачем это я делал, вообще не понимаю... Она куда-то позвонила и дает мне телефон, я оттуда ничего не понял, все голоса по-итальянски и, похоже, тоже выпившие)). Далее она подходит ко мне и показывает жестами, типа надо убрать машины с дороги, на парковку возле кафе.

НЕТ! Никогда, нет, ни за что! Сел в машину и не могу понять, что же делать. В любом случае надо вызывать полицию, а там все по ходу.

Сижу и думаю, СЛАВА БОГУ, что мы взяли ПОЛНУЮ страховку (+25 евро в сутки).

Решаю идти в люди!!! ))) Смотрю – на парковку заезжает новенький BMW Х5, выходит молодая пара, я к ним.

«Sorry, do you speak English?»

«Yes, of course»

Круто! В общем, я рассказал, что попали в аварию, сами из Украины, попросил вызвать полицию. Парочка сказала «ОК!». Без особого, конечно, энтузиазма. Затем я решил набраться наглости и спрашиваю, есть ли у них немного времени? В ответ: «Нет, мы вызовем полицию и пойдем по делам».

Но когда ребята подошли к машине, увидели жену и ребенка, пьяную женщину, сказали, что будут с нами, пока не приедет полиция и будут переводить все! Отлично! Я чуть не упал им в ноги от благодарности)

Далее поставили знак аварийной остановки на дорогу и одели меня в светоотражающий жилет.

Пока ехала полиция, женщина-виновница все время плакала. Потом подъехали ее родственники и сразу же полиция.

Приехала полиция

Две девушки и два парня полицмена. Ребята из BMW рассказали, перевели полицейским то, что я рассказал, и как все произошло. Далее меня начали допрашивать парни, а девчата женщину.

Парни хорошо общались на английском, посему наши спасатели пожелали нам удачи и ушли! Полицейские замерили все, записали себе, обвели мелом машину.

Я рассказал, что мне предлагали убрать машины с места ДТП, также сказал, что женщина пьяная и надо что-то с этим делать. Потом пошли опрашивать жену, задали вопросы, кто и где сидел, как случилось.

Затем снова вернулись ко мне и еще раз задавали какие-то путающие вопросы. Все ответил, еще раз сказал, что женщина-водитель пьяная.

После этого мне дали подышать в какую-то электронную штуку. Подышал – ничего не произошло. Затем направились к ней, но полицмен меня не пустил.

Далее вернулись, я задал вопрос, сильно ли она пьяная. Ответ был: «Да, но я тебе ничего не говорил?!»)) ОК! Затем тот полицейский, который опрашивал меня, берет протокол и говорит, что надо его подписать. Я беру в руки и говорю, что не понимаю, что там написано. В ответ: «Конечно же, не понимаете, тут на итальянском))», – приколист, конечно. В общем, он мне перевел на английский, я сказал что поверю ему и подписал.

Через какое-то время приезжает еще одна полицейская машина. Но они конкретно к барышне. Я так понял, что это была передвижная лаборатория. Тест на алкоголь был положительным, значит, надо проверить и дальше.

Что делать, ведь авто арендованное

Далее я попросил полицейского помочь мне в вопросе с арендной компанией. Тот позвонил и выяснял, что делать дальше. Полицейский мне пояснил: есть две новости – хорошая и плохая.

Хорошая новость: эвакуатор пришлет прокатная компания, за него платить не надо. Эвакуатор заберет машину, даст бумажку и с этой бумажкой в пункт проката, где дадут другую машину.
Плохая новость: нам самим за свой счет придется ехать в аэропорт Вероны. Такси ориентировочно в районе 100 евро.

Парень увидел мое унылое лицо и позвонил еще раз автопрокатчику. «Есть хорошая новость, – обнадежил полицейский)). – Вы вызываете такси, вас отвозят и дают чек, далее этот чек предоставите в кастомер-сервис, и деньги вернут в полном объеме!». Вообще круто! Ждем эвакуатор.

Ну и разъехались все. Минут через 5 приезжает еще один экипаж и вместе с нами ждет. Далее все идет по рассказанному плану. Машину женщины поставили под кафе.

А нашу машину погрузили под руководством копов)). Далее – моя подпись на непонятном бланке на итальянском, и эвакуатор уехал.

Так выглядит квитанция эвакуатора.

Пока ждали такси, выпили кофейка, расслабились, посмеялись уже. Такси обошлось в 65 евро. Дали чек, провели до прокатной конторы.

В аэропорту Вероны в течение 10 минут дали точно такую же машину.

Это была не последняя встреча с полицейскими по поводу этого ДТП. В 10 вечера мы были в отеле, где продолжили празднование. Этот день рождения я не забуду никогда!

Через день вечером в дверь нашего номера позвонили: «Полиция, откройте!». Расспросили про ДТП. Точнее про женщину, пила она или не пила после ДТП. Вероятно, барышня сказала, что выпила после ДТП. Я еще раз все подробно рассказал, что она не пила ничего после аварии. Затем все написал на бумажке, на русском латиницей)))). Затем полицейские подарили нам визитку и ушли.

Дальше был очень красивый город Сирмионе, с красивыми видами вокруг, в который нужно только добраться на автомобиле, а дальше ходить пешком.

Как все разрешилось с автопрокатчиком

Машина была забронирована в компании Budget и выдана в аэропорту Бергамо Орио-аль-Серио, туда же и возвращена, правда, чуток другая уже)).

На стойке Budget меня уверили, что все будет ОК: у меня полная страховка; бак топлива залит; стекла, шины, диски целые – переживать не стоит, едьте домой, с Богом)). А деньги за такси мы вам вернем, когда пройдет разбирательство по ДТП – это будет вот уже скоро. Деньги разблокируем, не бойтесь! Не то, чтобы нас это успокоило, но мы улетели домой с кучей впечатлений, двумя флешками фоток Италии, а еще настоящего асти-мартини, хамона, сыров, вина и много чего, что могло влезть в чемодан... Просто рядом с аэропортом, через дорогу, есть огромный гипермаркет – его уж точно стоит посетить, когда прилетаешь в Бергамо Орио-аль-Серио))

Прошло несколько недель, и деньги, заблокированные на карте, не вернули. Я решил написать письмо в Budget. Ответ сразу не поступил. Написал еще раз, затем еще раз. Мне ответили, что зафиксировано обращение и я не должен переживать, так как не закончился срок разбирательства по делу.

ОК, прошло еще пару недель – асти-мартини и итальянский хамон закончились)) Я снова связался с прокатчиком: меня уверили, что деньги должны скоро вернуться. И таки да, вскоре деньги вернулись, за минусом суммы аренды + 50 евро + 60 евро. Очень интересно, подумал я, и вступил в переписку: «Верните мои 110 евро + 65 евро за такси».

Оказалось, что 60 евро списали за то, что я не заправил автомобиль. НО! Вы же всегда фотографируете чеки? Вот и я фотографирую всегда все чеки по авто. Выслал чек: мне тут же вернули 60 евро – что-то там у них потерялось. Но еще осталась непонятная сумма в 50 евро, и где же мои 65 евро, обещанных за такси?

Еще пару недель переписок и мы зашли в тупик. Компания уверяла меня, что 50 евро – это такой себе депозит, спасательный круг для них, что в любом случае я попадаю на эти деньги в случае ДТП, и не важно, кто виноват. Мне указали на пункт договора, я нашел его: на 11-й или 12-й странице договора это было указано... Ну, раз я подписал договор, то нужно его выполнять. Осталось забрать свои 65 евро. Еще несколько переписок – и меня переадресовали на другой е-мейл, который оказался уже не Budget, а прокатчика AVIS. Еще чуток писем, и вот уже, в конце концов, деньги за такси вернули на карточку.

Budget Rent a Car, Budget Truck Rental, Payless, Apex Car Rentals, Maggiore, Zipcar входит в состав объединения Avis Budget Group.

Учитывая, что часть бака, который выездили вокруг Гарды до ДТП, мы не компенсировали, то плюс-минус мы легко отделались. Очень запомнилось и закончилось, в целом, все хорошо)))

Путешествуйте на автомобиле, это незабываемо :)