ДТП на орендованому автомобілі за кордоном: особистий досвід і багато порад
Після відвідин найкрутіших доріг за версією Top Gear – Трансфагарашське шосе в Румунії (Transfăgărăşan, DN7C) і перевал Стельвіо в Італії (Passo dello Stelvio) – вибрати іншу дорогу, від якої прийшов би в такий же захват, було складно! Але хотілося чогось нового і прекрасного.
Перевал Стельвіо в Італії.
Якось я переглянув фільм «Квант милосердя» і спочатку побачив круту картинку природи і відмінної погоні на озері Гарда. Нам терміново треба туди і бажано на таких же машинах)) Тільки подивіться, яка краса! Бажано на великому екрані і з хорошим звуком.
Щоб їздити там на такій же машині, я, звичайно, погарячкував, але деякі деталі з фільму перекочували в мою історію практично так само)
Вирішили, що цього разу їхати на своїй машині далеко і довго, отже, треба летіти і брати авто в оренду. Квитки куплені, авто заброньовано, летимо! Гарда прекрасна!
У фільмі Джеймс Бонд їздив навколо Гарди на Aston Martin, нам же дали... «фіатик»)))
У цілому машина ОК, економна і свіжа, ну і дешева в оренді.
Усе сталося 27 квітня, якраз на мій день народження. Прекрасна погода, настрій відмінний, машина хоч і не спортивна, але цілком дозволяє комфортно переміщатися. Виїжджаємо із Сірміоне по колу Гарди. Вирішили, що будемо просто кататися, дивитися види, заїжджати в містечка і набиратися вражень. Погнали!
Поснідали піцою та смачною кавою в містечку Сало, чимось воно нагадало хорватський Ровінь. Чи то ми довго їли, чи то погода різко погіршилася, але пішов дощ. Довелося ходити під дощем по вуличках. Дощ не припинявся, і ми навіть купили парасольку. Китайську парасольку в Італії, у китайця в китайському магазині. Але якісну, відносно)).
Ой, ледь не забув, був прикол і в містечку Сало. У якийсь момент у нас в руках опинилися якісь пакети і серветки, здається, після поїдання морозива. Ми громадяни свідомі – потрібно знайти урну, щоб це швиденько викинути. І тільки подумали – ось тобі відразу урна, та й, що там, практично в магазині, та ще й така висока, стильна. Здорово, кидаємо. Кинули, йдемо далі. Обертаємося: вийшов продавець і витягує звідти наше сміття, зовсім не в дусі. Що за!? Незрозуміло, а поруч ще один магазин і така ж «урна», тільки в ній стоять парасольки. О, як соромно, ми кинули сміття в корзину для парасольок... як соромно...
Далі поїхали шукати стежку Джеймса Бонда.
Красиві види навколо. А попереду – бачите? Там ось і почалася гонка у фільмі з перестрілкою!
А ось який тунель крутий!
Не особливо поспішаючи, ми «додрифтили» до Ріва-дель-Гарда. Як на мене, це наймальовничіше місце на Гарді. Містечко оточене горами, і куди б ти не дивився, навколо чудові краєвиди. Гляньте, як там красиво!
Дуже і дуже круто!
А тут майже Норвегія.
Йшов дощ, особливо не погуляєш вже, а вражень хоч греблю гати. Їдемо далі. Додому поїхали через Мальчезіне, таким чином вирішили об'їхати озеро, а завтра, можливо, повернутися в зворотний бік... До речі, в Мальчезіне є канатна дорога, яка піднімає вас на гору Монте Бальдо, звідки відкриваються круті види. У квітні, звичайно, буває холодно і дощить.
Наше ДТП на Гарді
Сталося це прямо ось тут (відкрийте, щоб зрозуміти місцевість).
Заїхали в місто Бардоліно. Дощ закінчився. Їдемо собі потихеньку, наближаємося до кола. Скидаю ногу з газу, дивлюся в дзеркало заднього виду – ще ширше зробив очі – ззаду наближається машина на виразно великій швидкості. І судячи з того, де вона, а де ми, об'їжджати не збирається, а просто мчить, наздоганяючи нас. Я лише встигаю взяти трохи правіше і тут БААААБААААХ... Головою об підголівник і все завмерло, стали...
Пауза. Не знаю, секунд 10. Розумію, що нас вдарили, відразу повертаюся до дитини, вона перелякана, я до неї, до дружини. Ті не зрозуміють, що сталося. «Нас вдарили. З вами все в порядку?» – «ТАК!». Фуууух.
Далі машина, яка вдарила, починає об'їжджати нас і від'їжджати.
ЕЕЕЕЕЕ, стій Х*%:№@, стіііій! Кричу водієві (за кермом була жінка): СТОП! Сигналю. Кричу, сигналю! Машина об'їжджає нас і стає метрах у семи від нас.
Стала. Ну, добре хоч не втекла!
Вийшов з машини, поліз до малого, розстебнув його, і ми всі вибралися. Ще раз всіх обмацав, потрусив, заспокоївся. Ну як заспокоївся, все одно, нервовий незрозумілий стан.
Далі йду до «панночки».
Відразу включаю камеру і починаю фотографувати машини: наш «фіат». Візуально удар, здається, не сильний, але захист і бампер якось залізли під колесо і не давали пересуватися, якби я захотів. Довелося б відламувати, щоб машина поїхала. Пізніше так і зробили... Коротше, бампер і трохи крило, ну і стопак з протитуманкою.
Її «тойота», як бачите, теж не дуже далеко може їхати. Пощастило трохи менше. Бампер, фара, крило, капот і щось під капотом. Її потім ледве завели, а коли завели двигун працював дуже голосно і щось там терлося.
Поки я фотографую, дамочка ходить за мною і щось голосить. Я знову до неї, питаю, чи все в порядку? Вона мені намагається щось сказати, але я ні-чо-го не розумію. Питаю по-англійськи. Навіть не розуміє. І тут я взагалі відключився, мабуть, перенервував, і ставлю їй питання російською «Можно вас сфотографировать?»)))) І фотографую її!
Дістаю документи і підходжу до винуватиці аварії. Показую телефон прокатної контори, даю зрозуміти: набери, запитай, що робити ?! Хоча, навіщо це я робив, взагалі не розумію... Вона кудись зателефонувала і дає мені телефон, я звідти нічого не зрозумів, всі голоси по-італійськи і, схоже, теж випили)). Далі вона підходить до мене і показує жестами, типу треба прибрати машини з дороги, на парковку біля кафе.
НІ! Ніколи, ні, ні за що! Сів у машину і не можу зрозуміти, що ж робити. У будь-якому випадку треба викликати поліцію, а там все по ходу.
Сиджу і думаю, СЛАВА БОГУ, що ми взяли ПОВНУ страховку (+25 євро на добу).
Вирішую йти в люди!!! ))) Дивлюся – на парковку заїжджає новенький BMW Х5, виходить молода пара, я до них.
Круто! Я розповів, що потрапили в аварію, самі з України, попросив викликати поліцію. Парочка сказала «ОК!». Без особливого, звичайно, ентузіазму. Потім я вирішив набратися нахабства і питаю, чи є у них трохи часу? У відповідь: «Ні, ми викличемо поліцію і підемо у справах».
Але коли пара підійшла до машини, побачила дружину і дитину, п'яну жінку, сказали, що будуть з нами, поки не приїде поліція і будуть перекладати все! Відмінно! Я мало не впав їм у ноги від вдячності)
Далі поставили знак аварійної зупинки на дорогу і одягли мене в світловідбиваючий жилет.
Поки їхала поліція, жінка-винуватиця весь час плакала. Потім під'їхали її родичі і відразу ж поліція.
Приїхала поліція
Дві дівчини і два хлопця поліцмени. Пара з BMW розповіла, переклала поліцейським те, що я розповів, і як все сталося. Далі мене почали допитувати хлопці, а дівчата жінку.
м\
Хлопці добре спілкувалися англійською, тому наші рятувальники побажали нам удачі і пішли! Поліцейські заміряли все, записали собі, обвели крейдою машину.
Я розповів, що мені пропонували прибрати машини з місця ДТП, також сказав, що жінка п'яна і треба щось з цим робити. Потім пішли опитувати дружину, запитали, хто і де сидів, як сталося.
Потім знову повернулися до мене і ще раз ставили якісь плутні питання. Все відповів, ще раз сказав, що жінка-водій п'яна.
Після цього мені дали подихати в якусь електронну штуку. Подихав – нічого не сталося. Потім попрямували до неї, але поліцмен мене не пустив.
Далі повернулися, я запитав, чи сильно вона п'яна. Відповідь була: «Так, але я тобі нічого не казав ?!»)) ОК! Потім той поліцейський, який опитував мене, бере протокол і каже, що треба його підписати. Я беру в руки і кажу, що не розумію, що там написано. У відповідь: «Звичайно ж, не розумієте, тут італійською))», – такий собі жартівник. Він мені переклав на англійську, я сказав що повірю йому і підписав.
За якийсь час приїжджає ще одна поліцейська машина. Але вони конкретно до панночки. Я так зрозумів, що це була пересувна лабораторія. Тест на алкоголь був позитивним, отже, треба перевірити і далі.
Що робити, адже авто орендоване
Далі я попросив поліцейського допомогти мені в питанні з орендною компанією. Той зателефонував і з'ясовував, що робити далі. Поліцейський мені пояснив: є дві новини – хороша і погана.
- Хороша новина: евакуатор надішле прокатна компанія, за нього платити не треба. Евакуатор забере машину, дасть папірець і з цим папірцем у пункт прокату, де дадуть іншу машину.
- Погана новина: нам самим за свій рахунок доведеться їхати в аеропорт Верони. Таксі орієнтовно в районі 100 євро.
Хлопець побачив моє сумне обличчя і подзвонив ще раз автопрокатнику. «Є хороша новина, – обнадіяв поліцейський)). – Ви викликаєте таксі, вас відвозять і дають чек, далі цей чек подасте в кастомер-сервіс, і гроші повернуть у повному обсязі!». Взагалі круто! Чекаємо евакуатор.
Ну і роз'їхалися всі. Хвилин за 5 приїжджає ще один екіпаж і разом з нами чекає. Далі все йде за розказаним планом. Машину жінки поставили під кафе.
А нашу машину завантажили під керівництвом копів)). Далі – мій підпис на незрозумілому бланку італійською, і евакуатор поїхав.
Так виглядає квитанція евакуатора.
Поки чекали таксі, випили кави, розслабилися, посміялися вже. Таксі коштувало 65 євро. Дали чек, провели до прокатної контори.
В аеропорту Верони протягом 10 хвилин дали таку саму машину.
Це була не остання зустріч з поліцейськими з приводу цього ДТП. О 10 вечора ми були в готелі, де продовжили святкування. Цей день народження я не забуду ніколи!
Через день ввечері в двері нашого номера подзвонили: «Поліція, відчиніть!». Розпитали про ДТП. Точніше, про жінку, пила вона або не пила після ДТП. Ймовірно, панянка сказала, що випила після ДТП. Я ще раз все детально розповів, що вона не пила нічого після аварії. Потім все написав на папірці, по-російськи латиницею)))). Потім поліцейські подарували нам візитку і пішли.
Далі було дуже гарне місто Сірміоне, з красивими видами навколо, в яке потрібно тільки доїхати на автомобілі, а далі ходити пішки.
Як усе вирішилося з автопрокатником
Машина була заброньована в компанії Budget і видана в аеропорту Бергамо Оріо-аль-Серіо, туди ж і повернута, правда, трохи інша вже)).
На стійці Budget мене запевнили, що все буде ОК: у мене повна страховка; бак палива залитий; скло, шини, диски цілі – переживати не варто, їдьте додому, з Богом)). А гроші за таксі ми вам повернемо, коли пройде розгляд у справі ДТП – це буде ось уже скоро. Гроші розблокуємо, не бійтеся! Не те, щоб нас це заспокоїло, але ми полетіли додому з купою вражень, двома флешками фоток Італії, а ще справжнього асті-мартіні, хамона, сирів, вина і багато чого, що могло влізти у валізу... Просто поруч з аеропортом, через дорогу, є величезний гіпермаркет – його вже точно варто відвідати, коли прилітаєш у Бергамо Оріо-аль-Серіо))
Минуло кілька тижнів, і гроші, заблоковані на карті, не повернули. Я вирішив написати листа до Budget. Відповідь відразу не надійшла. Написав ще раз, потім ще раз. Мені відповіли, що зафіксовано звернення і я не повинен переживати, тому що не закінчився термін розгляду за справою.
ОК, минуло ще пару тижнів – асті-мартіні та італійський хамон закінчилися)) Я знову зв'язався з прокатником: мене запевнили, що гроші мають скоро повернутися. І таки так, незабаром гроші повернулися, за мінусом суми оренди +50 євро +60 євро. Дуже цікаво, подумав я, і почав листуватися: «Поверніть мої 110 євро +65 євро за таксі».
Виявилося, що 60 євро списали за те, що я не заправив автомобіль. АЛЕ! Ви ж завжди фотографуєте чеки? Ось і я фотографую завжди всі чеки по авто. Вислав чек: мені тут же повернули 60 євро – щось там у них загубилося. Але ще залишилася незрозуміла сума в 50 євро, і де ж мої 65 євро, обіцяних за таксі?
Ще пару тижнів листувань і ми зайшли в глухий кут. Компанія запевняла мене, що 50 євро – це такий собі депозит, рятувальний круг для них, що в будь-якому випадку я потрапляю на ці гроші в разі ДТП, і не важливо, хто винен. Мені вказали на пункт договору, я знайшов його: на 11-й або 12-й сторінці договору це було зазначено... Ну, раз я підписав договір, то потрібно його виконувати. Залишилося забрати свої 65 євро. Ще кілька листувань – і мене переадресували на інший е-мейл, який виявився вже не Budget, а прокатника AVIS. Ще трохи листів, і ось вже, врешті-решт, гроші за таксі повернули на картку.
Budget Rent a Car, Budget Truck Rental, Payless, Apex Car Rentals, Maggiore, Zipcar входить до складу об'єднання Avis Budget Group.
З огляду на те, що частина бака, який виїздили навколо Гарди до ДТП, ми не компенсували, то плюс-мінус ми легко відбулися. Дуже запам'яталося і закінчилося, в цілому, все добре)))
Подорожуйте на автомобілі, це незабутньо :)
